Puedes borrar tu cuenta de Bookal cuando quieras, sin dar explicaciones y sin coste. Aquí te explicamos las dos formas de hacerlo y qué ocurre exactamente con tus datos.
Es la vía más rápida: el borrado se ejecuta en el momento.
Si has desinstalado Bookal o no puedes acceder a tu cuenta, escríbenos desde la misma dirección de correo con la que te registraste:
Para: info@bookal.es
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Incluye: tu nombre de usuario (@) si lo recuerdas
Escribir desde el correo de la cuenta nos sirve para comprobar que eres tú. Si nos escribes desde otra dirección, te pediremos alguna confirmación adicional antes de borrar nada.
Atendemos la solicitud en un máximo de 30 días naturales, como marca el RGPD, aunque normalmente lo hacemos en un par de días.
El borrado es real y definitivo. No hay papelera ni copia de seguridad. Se elimina:
Solo aquello que estamos obligados a guardar por ley, o lo que ya no permite identificarte:
Si tienes un préstamo sin cerrar, no podrás eliminar la cuenta todavía. Puede haber un libro tuyo en casa de otra persona, o uno ajeno en la tuya, y Puntos de Lectura congelados de por medio. Devuelve o cancela lo que tengas pendiente y vuelve a intentarlo: no sería justo para la otra parte dejarlo a medias.
Además de la supresión, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@bookal.es. Tienes todo el detalle en nuestra Política de Privacidad.